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DESTAQUE
Atendimento/ experiência do cliente
Sobre a vaga
Buscamos uma pessoa com perfil acolhedor, organizada e proativa para atuar no atendimento presencial da assistência técnica, sendo responsável pela experiência do cliente desde a entrada do aparelho até a entrega.
Responsabilidades
? Recepcionar clientes presencialmente
? Realizar abertura e cadastro das Ordens de Serviço (OS)
? Entender e registrar corretamente o defeito informado
? Atualizar clientes sobre andamento do reparo
? Realizar entrega dos aparelhos
? Garantir excelente experiência durante toda jornada
Operacional
? Organização de aparelhos recebidos e entregues
? Controle de entrada e saída
? Etiquetagem e identificação
? Organização do ambiente de atendimento
? Apoio no controle de estoque e acessórios
Comercial
? Apresentar produtos e acessórios
? Explicar diferenças entre peças, garantias e serviços
? Identificar oportunidades de venda
? Auxiliar na conversão de orçamentos
Competências Técnicas
? Atendimento presencial
? Assistência técnica ou varejo
? Abertura de OS
? CRM / sistemas
? Noções básicas de computadores, videogame, celulares e eletrônicos
Competências Comportamentais
? Excelente comunicação
? Cordialidade e empatia
? Organização
? Inteligência emocional
? Proatividade
? Responsabilidade
? Ética e sigilo
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Detalhes
CategoriaVagas De Emprego
ÁreaComercial / Vendas, Telecomunicações / Informática / Multimídia, Atendimento Ao Cliente / Call Center
Localização
Chácara Santo Antônio (Zona Sul)São Paulo, SP, 04717002
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Informações verificadasE-mail
Facebook
Telefone
Dicas de segurançaCuidado com ofertas de emprego que solicitam o pagamento de uma taxa.
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