07/08 às 11:52|
Software de Gestao ERP para Provedores de Internet
# Plataforma Inteligente de Gestão para Provedores de Internet
Uma solução completa desenvolvida para centralizar a operação do provedor de internet em um único painel inteligente, conectando informações do **IXC**, **SmartOLT**, **Opa! Suite** e **WhatsApp**, proporcionando mais controle, produtividade e tomada de decisão baseada em dados.
A plataforma funciona como uma camada inteligente de gestão, organizando informações dos sistemas já utilizados pelo provedor, transformando dados técnicos, financeiros e operacionais em ações práticas para gestores, supervisores e equipes de campo.
## Integrações Inteligentes
### Integração IXC
Centralização de informações como:
* Clientes cadastrados;
* Contratos;
* Chamados técnicos;
* Ordens de serviço;
* Instalações;
* Financeiro;
* Inadimplência;
* Histórico de atendimento;
* Produtividade dos técnicos.
### Integração SmartOLT
Monitoramento inteligente da rede:
* Análise de sinal de fibra óptica;
* Clientes com possível degradação de sinal;
* Identificação de problemas em caixas de atendimento;
* Monitoramento de PON;
* Alertas de quedas e oscilações;
* Lista preventiva de clientes que podem apresentar problemas.
### Integração Opa! Suite
Organização do atendimento:
* Histórico de conversas;
* Indicadores de suporte;
* Motivos de contato;
* Tempo de atendimento;
* Desempenho dos atendentes;
* Análise de qualidade.
### Integração WhatsApp com Automações
Comunicação inteligente com equipes:
* Disparo automático para técnicos;
* Avisos de novas ordens de serviço;
* Lembretes de agenda;
* Alertas de atrasos;
* Notificações de prioridade;
* Atualizações de status;
* Comunicação com clientes.
# Inteligência de Suporte
A plataforma analisa todos os atendimentos e identifica:
* Principais motivos de reclamação;
* Regiões com maior índice de problemas;
* Clientes reincidentes;
* Tempo médio de resolução;
* Técnicos com maior produtividade;
* Demandas que podem ser automatizadas.
Com inteligência artificial, o sistema auxilia a identificar padrões e sugerir ações antes que o problema aumente.
# Gestão Financeira Inteligente
Painel financeiro simplificado com:
* Clientes inadimplentes;
* Valores em aberto;
* Índice de pagamento;
* Crescimento da base;
* Cancelamentos;
* Receita mensal;
* Comparativos por período;
* Análise por vendedor e responsável pela instalação.
O gestor consegue visualizar rapidamente a saúde financeira do provedor e tomar decisões mais rápidas.
# Inteligência de Delegação
Um módulo inteligente que auxilia a distribuição das tarefas:
* Analisa disponibilidade dos técnicos;
* Verifica localização;
* Considera prioridade do chamado;
* Avalia especialidade do técnico;
* Sugere automaticamente quem deve executar cada serviço;
* Evita sobrecarga de equipes.
O sistema atua como um supervisor digital, ajudando a operação a funcionar com mais eficiência.
# Gestão de Agenda Técnica
Controle completo das atividades:
* Instalações;
* Suportes;
* Manutenções;
* Pendências;
* Serviços em andamento;
* Serviços atrasados.
Alertas automáticos:
* Técnico demorando acima do previsto;
* OS parada;
* Cliente aguardando atendimento;
* Serviço sem atualização;
* Falta de prioridade definida.
# Análise de Produção e Efetividade
Dashboard de produtividade mostrando:
* Quantidade de serviços realizados;
* Tempo médio por atendimento;
* Produção diária, semanal e mensal;
* Ranking de técnicos;
* Taxa de conclusão;
* Serviços resolvidos na primeira visita;
* Eficiência operacional.
Permite identificar gargalos e aumentar a produtividade da equipe.
# Manutenção Preventiva Inteligente
Utilização dos dados da rede para antecipar problemas:
* Clientes com sinal fora do padrão;
* Equipamentos com risco de falha;
* Caixas com possíveis problemas;
* Regiões críticas.
Transforma a equipe técnica de uma operação reativa para uma operação preventiva.
# Central de Gestão do Provedor
Um único painel para acompanhar:
* Rede;
* Atendimento;
* Técnicos;
* Financeiro;
* Clientes;
* Produção;
* Alertas;
* Indicadores.
Uma plataforma criada para transformar dados espalhados em decisões inteligentes, reduzindo custos operacionais, aumentando a produtividade e melhorando a experiência do cliente.
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Detalhes
CategoriaServiços
TipoProfissionais Liberais
Localização
Jardim Telles de MenezesSanto André, SP, 09171220
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Informações verificadasE-mail
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Telefone
Dicas de segurançaNão faça pagamentos antes de verificar o que está sendo anunciado.
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