Auxiliar de Monitoramento VAG-0112 CLT Presencial - Campinas / SP -1 vaga Salário R$ 1.888,78 Horário Escala 12x36 das 19:00 às 07:00 Sobre a vaga ? Realizar a passagem de serviço, assimilando as informações da base anterior e verificando possíveis anormalidades, não conformidades, eventos e ocorrências relacionadas aos veículos monitorados ? Acompanhar e conferir os eventos relacionados ao monitoramento, tais como perda de sinal, veículo fora de rota, paradas excedidas e demais ocorrências identificadas pelos sistemas ? Realizar atendimento telefônico a clientes e motoristas, prestando suporte, esclarecendo dúvidas e direcionando as demandas conforme os procedimentos estabelecidos pela área ? Realizar checklist para diagnóstico do estado de posicionamento e funcionamento do sistema de rastreamento dos veículos, incluindo seus periféricos e atuadores ? Identificar possíveis irregularidades nos equipamentos e sistemas de rastreamento, contribuindo para a prevenção e redução de riscos relacionados ao início da operação dos veículos com falhas nos equipamentos ? Registrar e comunicar ocorrências, anormalidades e situações identificadas durante o monitoramento, seguindo os procedimentos, orientações e protocolos estabelecidos pela área ? Manter atenção contínua às informações apresentadas nos sistemas de monitoramento, atuando de acordo com os procedimentos definidos para cada tipo de evento ou ocorrência ? Apoiar a equipe da área na identificação e tratamento das ocorrências, contribuindo para a continuidade e segurança das operações Requisitos ? Não é necessária experiência prévia na área de monitoramento ? É desejável experiência anterior com atendimento ao cliente (telefônico), além de boa comunicação verbal e escrita ? O candidato deverá possuir conhecimentos básicos de informática e noções do Pacote Office, especialmente Word, Excel e Outlook, bem como facilidade para utilizar computadores, sistemas informatizados e telefone/PABX ? Buscamos um profissional atento, organizado, responsável e com disposição para aprender ? A empresa oferecerá treinamento e acompanhamento para o desenvolvimento das atividades, proporcionando ao profissional a oportunidade de adquirir conhecimentos e se desenvolver na área de monitoramento Benefícios ? Vale Transporte (VT) ? Vale Refeição (VR) ? TotalPass, Parceria Clude, Convênio Sesc.